如何躲避空調(diào)促銷陷阱
如何躲避空調(diào)促銷陷阱,隨著夏季的到來,炎熱和高溫也跟著到來,又到了購買空調(diào)的旺季了,各大商場在這個季節(jié)都會打出個鐘促銷,來吸引顧客購買空調(diào),但空調(diào)促銷的同時,背后還有一系列的陷阱等著你,下面為大家分享如何躲避空調(diào)促銷陷阱。
謹防虛標價格。
很多消費者看著心動的價格直降便簽,沖動的把電器買回了家,可仔細詢問才發(fā)現(xiàn),“特與不特”都是一個價。?在這提醒消費者,有的時候,商家為了更大的吸引消費者購買,在提高了產(chǎn)品標價后再給予價格直降多少的特價提示,讓購買者心里有著較大的價格落差,這樣更容易心動選購。
應(yīng)對方法:
首先,我們在購買空調(diào)時要明確是多大面積的房間使用,并且明白,自己在冬夏季都有哪些使用習慣,長期開始則適合選變頻、如果只是短時間打開定頻怎是首選。
其次,在購買時,不要盲目的只看外觀,只聽促銷員介紹功能,我們在購買時也是學習的一過程,例如,詢問空調(diào)定頻與變頻的區(qū)別,產(chǎn)品,品牌之間的差別,系列與不同系列間的差異化等,我們都可以多了解,這樣在選購產(chǎn)品,定位我們要買的產(chǎn)品時也有著非常大的幫助。
堅決執(zhí)行貨比三家原則。
在挑選到心儀的購買產(chǎn)品之后,要多去幾個賣場了解,咨詢,詢問價格或是贈品上的差異化,這樣才不會對比出最低價格與最終的選擇。
贈與不贈都應(yīng)享受三包
選購家電時,很多品牌都打出了購買什么什么就送什么什么的促銷標語,不少消費者為了圖實惠或是實用都會欣然的作為其首選考慮,例如買空調(diào)等大家電送小家電,但是,有的朋友在贈品使用中出現(xiàn)問題后,尋找賣場工作人員時,往往以贈品沒有三包為由不對問題家電進行處理。那么贈品究竟享不享受三包?
贈品是否享受三包
按照國家有關(guān)規(guī)定,賣場送出的贈品是列入國家的“三包”范圍內(nèi)的,如果用戶在使用中出現(xiàn)什么問題,相關(guān)的賣場是應(yīng)該負責給予解決的。
一、謹防虛標價格
在賣場中,我們通常會看到這樣的價簽,“直降800”、“特價1999”、“直降再打折”等等,很多消費者看著這些價簽,沖動的把電器買回了家,可事后仔細詢問才發(fā)現(xiàn),“特與不特”、“降與不降”都是一個價,有的甚至還比以往賣的價格高。
如此促銷價簽賣場隨處可見
編輯點評:有的時候,商家為了更大的吸引消費者購買,在提高了產(chǎn)品標價后再給予價格直降多少的`特價提示,讓購買者心里有著較大的價格落差,這樣更容易心動選購。
首先,消費者在購買空調(diào)時首先要了解自己的需求與習慣,是多大面積的房間使用空調(diào);其次,在購買時,不要盲目的只看外觀,只聽促銷員介紹功能,再次,堅決執(zhí)行貨比三家原則,多比較,這樣才不會被虛標的價格所忽悠。
二、空調(diào)“免費”安裝不免費
市民黃先生選購空調(diào)時,在導購員天花亂墜的語調(diào)下購買了一臺空調(diào),買的時候確實看到有材料費,比如管子超個四米要收費,鋼筋混凝土打孔要收費,仔細想了一下自家都不在收費范圍,管子不超過四米,孔開發(fā)商打好的。商家表示,如果這樣的情況可以免費安裝,可是等送貨上門安裝,卻要收取高空作業(yè)費300元,空氣開關(guān)120元,黃先生頓時傻了眼。
“免費”安裝還收高空作業(yè)費
編輯點評:在家電行業(yè),要價糾紛十分常見。安裝公司為了多賺錢,往往從材料配件費、加工費、鉆孔費等方面入手向消費者收錢。商家所謂的免費安裝多是安裝的服務(wù)費免除,他們會借口收取一些材料費,如果涉及的材料沒法收費,他們還會借口收一些高空作業(yè)費等。
記者了解到,對于高層安裝和維修費用,并沒有統(tǒng)一的收費標準,由于沒有明文規(guī)定,消費者往往會吃“暗虧”。消費者最好在購買的時候就詢問清楚安裝過程中哪些情況下是必須收費的,并商量好價格,簽訂書面協(xié)議,防止事后安裝人員借口抬高收費價格。
三、付完錢 貨沒了
江蘇的一位張女士,在五一放假期間,趁著商家活動多優(yōu)惠力度大購買了一臺1.5匹的某品牌空調(diào),價格為2500元。開票付款后,柜臺營業(yè)員說5月5日可以給送貨,可是張女士一直等到5月8日,還是沒人送貨上門。
空調(diào)付完錢 貨沒了
張女士再次打電話核實,對方說5月9日送,可是9日那天張女士特地在家等了半天,還是沒見送空調(diào)的蹤影,后來接到對方電話,說是買的那個型號沒貨了,可以去退款,讓張女士苦惱不已。
編輯點評:商家在銷售商品時,應(yīng)該對商品的庫存情況事先有個了解,既然開了票且消費者已經(jīng)付款,就應(yīng)該要兌現(xiàn)承諾,如果缺貨的話也應(yīng)該積極想辦法來履行自己的承諾。而消費者為了選購這一商品,也花費了一定的時間、精力,為此,出現(xiàn)上述情況,消費者不僅可以提出退款要求,更可以向商家提出由此產(chǎn)生的誤工費、交通費、通訊費等損失。
四、送貨上門 謹防“貍貓”換“太子”
前不久,市民朱先生在一家空調(diào)專賣店看中了一款空調(diào)柜機,樣機標簽上寫著能耗等級為二級,打折下來價格為5300多元。朱先生當即便付了款,并和商家約好過幾天上門安裝。然而,等到師傅上門安裝完畢后,朱先生才發(fā)現(xiàn)這臺空調(diào)雖然外觀和當初看中的樣機一模一樣,但標簽上的能耗等級卻為四級。
送貨上門 謹防“貍貓”換“太子”
在和商家交涉后,商家對此解釋,當初的樣機的確是二級能耗,但目前沒有貨,也不知道什么時候會有貨,他們在給朱先生開具的票單上也寫清楚了是四級能耗的型號,5300元的價格也是四級能耗的柜機價格,如果是二級能耗的柜機,價格比這個要貴上300元。
編輯點評:商家往往會和消費者玩兒文字游戲,消費者在購買商品時,應(yīng)該看清楚商品的價格型號等信息,一旦付了款,就表示對該商品已表示認可,如果商家開具的票據(jù)上寫明的空調(diào)型號和上門安裝的空調(diào)型號一致,則消費者應(yīng)該承擔一定責任。
五、終身保修“保修”與“包修”要看清
隨著消費者對環(huán)保、低碳關(guān)注度的不斷提高,無氟變頻空調(diào)逐漸成為市場主流。為此,一些品牌推出了“10年免費包修”服務(wù),空調(diào)的使用壽命通常為10年,“10年免費包修”似乎等于上了終身險,那么究竟是這樣嗎?
分清“保修”和“包修”
像“10年免費包修”這種“超長時間包修”服務(wù)成了近年家電行業(yè)的熱門詞語,產(chǎn)品免費服務(wù)時間長了,消費者心中一喜,但這里需要提醒消費者的是,不要盲目樂觀,因為“包修”和“保修”并不是一回事。
根據(jù)國家三包法規(guī),包修指在三包有效期內(nèi),除因消費者使用保管不當導致產(chǎn)品不能正常使用外,由修理者免費修理,不需要繳納材料費和工時費。而保修則是修理者保證負責維修,會收一定的材料費和工時費。
編輯點評:記者了解到,“超長時間包修”基本屬于企業(yè)短期的促銷行為,僅針對幾個型號的產(chǎn)品,消費者在購買之前一定要弄清楚自己購買的這款產(chǎn)品是否屬于促銷機型,能否享受“超長時間包修”。
另外,“保修”和“包修”概念也不一樣,“保修”這個詞,記者從某廠家那里得到的回復其實是“保證維修”,費用還是消費者自理。而“包修”期內(nèi)“三包”范圍內(nèi)沒有任何費用的。
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