瑞幸咖啡為什么突然火了，瑞幸咖啡是近年來涌現(xiàn)出的連鎖咖啡店品牌之一，在成立短短兩年時間內(nèi)就完成了上市，下面我們來看看瑞幸咖啡為什么突然火了。

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第一市場因素

要知道中國的咖啡市場是具有發(fā)展?jié)摿Φ模驗楸就量Х炔欢?，幾乎大半的中國咖啡市場都被星巴克占領(lǐng)了。但由于星巴克定位高端路線，所以就導(dǎo)致中低價位出現(xiàn)空缺。而瑞幸也是因為這個因素，擠進(jìn)市場，并且依靠自己的口感迅速得到響應(yīng)，然后和星巴克可以一爭高下，并且迅速占領(lǐng)一二線城市。瑞幸可以說是本土咖啡品牌的先鋒。

第二價格因素

比起星巴克讓人望而卻步的高價，瑞幸則要低調(diào)多了。一開始它給自己的定位就是人人買得起，而且再加上大額優(yōu)惠券以及抵用券紅包等助力，直接讓瑞幸在平民價格戰(zhàn)中奪魁。而且因為此前的高度營銷宣傳，瑞幸也算得上是一個網(wǎng)紅品牌，但是又低價，無疑給人的感官好太多了。

第三外送因素

咖啡的`受益人群定位一般都是白領(lǐng)和企業(yè)員工這類人，因為他們經(jīng)常需要加班熬夜，所以非常需要咖啡來提神的。但在瑞幸之前的咖啡外送服務(wù)并沒有普及，很多咖啡經(jīng)營者覺得外送會讓利潤降低。所以并不是很喜歡和外送聯(lián)合。但是瑞幸不一樣，為了更加快速地進(jìn)入外賣平臺，滿足每個旮沓角的用戶需求，它在2019年門店就擴(kuò)充到了4500家。因此，瑞幸才能迅速興起成為本土咖啡的龍頭。敢想敢做，不怕虧的創(chuàng)新和嘗試是它成功的最大優(yōu)勢。

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微信LBS廣告

什么是LBS廣告?

當(dāng)你在海淀中關(guān)村，LBS廣告就會根據(jù)定位為你推送中關(guān)村附近的商家。

而微信的LBS廣告則是當(dāng)你的刷朋友圈的時候，系統(tǒng)會根據(jù)你的地理位置來推送附近的商家。

恰好瑞幸咖啡的門店都是布局在城區(qū)的各個寫字樓當(dāng)中，所以當(dāng)你午休或空閑時刷朋友圈，微信就有可能為你推送瑞幸咖啡的廣告。如果你感興趣，自然會選擇點(diǎn)一杯嘗嘗。

下圖為瑞幸咖啡的門店地址，可以看到都設(shè)立在寫字樓里。

新聞稿傳播

通過媒體和大號發(fā)布大量新聞稿進(jìn)行傳播，使品牌得到最大限度的傳播。

制造事件營銷

5月16日，瑞幸咖啡制造了一起“碰瓷”星巴克的.營銷事件，炮轟星巴克涉嫌壟斷，并將對星巴克發(fā)起訴訟，引來了廣大網(wǎng)友的關(guān)注。

從默默無聞的咖啡品牌到叫板咖啡界一哥星巴克，不管人們說他是勇氣可嘉也好，還是說他是自不量力也罷，此舉確實使品牌獲得了廣大關(guān)注，并讓人們把瑞幸拿來與星巴克相提并論。從營銷上來看，堪稱鬼才。

從百度指數(shù)可以看出，在5月16日當(dāng)天，瑞幸咖啡被搜索指數(shù)達(dá)到了頂峰。

至此，瑞幸咖啡獲得了廣泛的關(guān)注，可以說他的目的達(dá)到了。

人性拆解

明星效應(yīng)

邀請張震、湯唯代言。

由于人們相信明星，盲從明星，所以利用明星的效能來吸引消費(fèi)者再正常不過。

況且話說回來，瑞幸咖啡的人群畫像主要集中在30-39歲之間，就是說目標(biāo)群體以80后為主，而張震、湯唯是這代人的男神、女神，選擇這兩個人作為代言再合適不過。想想看，男神、女神推薦給你的咖啡你不買杯嘗嘗?

(瑞幸咖啡人群年齡分布)

權(quán)威效應(yīng)

邀請三位世界級咖啡大師為瑞幸咖啡作背書，分別為2014年WBC總冠軍井崎英典、2003年WBC意大利冠軍安德烈拉圖瓦達(dá)和2017年WBC中國冠軍潘志敏。

由于人們相信權(quán)威、盲從權(quán)威，所以要利用權(quán)威人士的勢能為品牌作信任背書。

讓人們產(chǎn)生世界級咖啡大師都說瑞幸咖啡是正宗咖啡，它就一定是正宗咖啡的認(rèn)知。

免費(fèi)心理

只要下載APP，并注冊，就可以免費(fèi)領(lǐng)取一杯咖啡。

人性貪，人人都想不用付出就可以直接得到。所以，免費(fèi)送給用戶一杯咖啡，讓用戶下載APP并注冊賬號，就可以作為一種拉新模式。

這項功能從1月5日上線，當(dāng)天的用戶注冊量翻倍，訂單相比平時增長了40%左右，而且成本更低。

還不只這樣，注冊APP后，每邀請一名用戶注冊，雙方都可以再免費(fèi)領(lǐng)取一杯咖啡，比起送優(yōu)惠券什么的實在太有誠意了，讓用戶主動去分享，也就形成了裂變，一傳十、十傳百、百傳千……

注冊量、訂單量、銷量自然也是日益漸增。

從眾效應(yīng)

當(dāng)你看到同事的桌子上擺放著一杯藍(lán)色包裝的飲料，你沒見過，也沒喝過，你一定會好奇地去問這是什么飲料?然后自己也去買一杯。

根據(jù)用戶從眾的心理，看到別人都在喝同一款咖啡時，一定會好奇，一定會親自買一杯嘗嘗味道如何。

這就是利用人們從眾的心理引發(fā)的自傳播。

品牌拆解

品牌市場定位

品牌市場的定位要第一或唯一才有脫穎而出的機(jī)會。

所以瑞幸咖啡能在競爭激烈的咖啡市場中脫穎而出，靠的就是差異化競爭，讓自己成為市場中的唯一。

大部分咖啡品牌(包括星巴克)主打的都是線下體驗，在愜意的時光里，拿起一本書，品上一口咖啡，是多么美妙的一種感覺。

但瑞幸咖啡則反其道而行之，主打外賣市場，線下體驗為輔助。

因為很大一部分白領(lǐng)、小資是沒有太多時間到咖啡店去享受一杯咖啡的，或因為工作原因，或因為其他原因。

所以瑞幸咖啡便抓住這層空檔，主打外賣市場，在城區(qū)各個寫字樓鋪設(shè)線下咖啡店，以保證用戶下單時，能以最快的速度將咖啡送到用戶家門口。

也就是說為什么瑞幸咖啡揚(yáng)言5月要在全國開設(shè)500家門店，也是基于這方面的考慮，讓用戶在下單后，短時間內(nèi)就能喝上咖啡。

品牌人群定位

瑞幸咖啡的人群定位在上文也提過一些，主要以白領(lǐng)和小資為主，年齡主要分布在30-39歲之間。

為什么目標(biāo)人群年齡主要集中在30-39歲之間?為什么主打一二線城市?

這類人群主要集中在80后，以白領(lǐng)和小資為主，一般在某外企，某名企任職，或已經(jīng)走向管理崗，生活在一二線城市居多。

這類人群十分享受生活，在意生活的質(zhì)量，但苦于平時工作忙或其他原因，總是沒有太多時間上咖啡店喝杯咖啡。所以瑞幸咖啡抓住這一痛點(diǎn)，主打外賣市場，讓沒時間上咖啡店喝咖啡的人，能夠在家里或辦公室里來享受一杯咖啡。

產(chǎn)品形象

藍(lán)色的外包裝，加上麋鹿的LOGO標(biāo)識，簡單又讓人容易識別。所以也難怪有人親切地稱瑞幸咖啡為“小藍(lán)杯”。既具有了吸睛價值，同時還具有了傳播價值。

CRM客戶管理

為什么用手機(jī)號注冊?

原因即是方便用短信召回那些長時間未使用過APP，刪除了APP的用戶。

到時只需給你發(fā)條短信：

“您已經(jīng)3個月沒有喝過瑞幸的咖啡了，我們都很想念您，現(xiàn)在登錄APP，作為老用戶回饋，您可以免費(fèi)領(lǐng)取一杯咖啡哦!”

如果你看到這樣的短信，即使已經(jīng)忘記了手機(jī)曾下載過這個軟件或已經(jīng)刪除了這個軟件，是不是也會重新登錄賬號、重新下載軟件，去領(lǐng)一杯免費(fèi)咖啡?

操盤手形象

瑞幸咖啡的營銷操盤手楊飛是曾任神州專車的CMO，僅以1年半的時間，便使神州專車從白熱化的競爭中殺出重圍，用戶突破3500萬，專車品類占有率超40%，成為安全出行第一品牌。

這么牛叉的人在操盤著瑞幸的市場，本身就是一件非常吸睛的事，讓人因為好奇，因為操盤手的名氣而選擇買一杯咖啡嘗嘗。

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1.價格優(yōu)勢：瑞幸相比于其他品牌，在價格方面更有優(yōu)勢。根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示，在中端甚至低端市場，瑞幸的價格一直以來都是消費(fèi)者所青睞的。這對于品牌的.可持續(xù)性發(fā)展有很大的推動力。此外，瑞幸還經(jīng)常推出各類營銷活動，如每日特價、滿減等，進(jìn)一步吸引了年輕人的粉絲和消費(fèi)者。

2.數(shù)字化創(chuàng)新：瑞幸咖啡致力于打造數(shù)字化咖啡服務(wù)，實現(xiàn)線上購買、線下自取、配送服務(wù)等一系列全新的服務(wù)模式。消費(fèi)者可以通過瑞幸App購買咖啡并自行取貨或者選擇配送服務(wù)，享受更高效、便利、優(yōu)質(zhì)的購買體驗。特別是在疫情期間，瑞幸咖啡的線上訂購服務(wù)應(yīng)用得更加廣泛，其數(shù)字化創(chuàng)新為消費(fèi)者提供了更為便捷的購買選擇。

3.社交文化：瑞幸咖啡致力于營造社交場所，并將咖啡館視為社交活動的受歡迎的場所。其咖啡館視覺設(shè)計和氛圍營造都極具吸引力，豐富的咖啡文化與知識分享也成為不少年輕人的茶余飯后聊天話題，從而促進(jìn)了消費(fèi)者之間的聯(lián)系和互動。此外，瑞幸還與不少文化品牌進(jìn)行合作，進(jìn)一步提升了品牌在年輕群體中的影響力。