快遞丟了，由快遞公司負(fù)責(zé)。在寄遞過(guò)程中發(fā)生損毀快遞服務(wù)公司應(yīng)予以賠償。

　　快遞不見(jiàn)了誰(shuí)負(fù)責(zé)怎么賠償1

一、快遞丟了是誰(shuí)的責(zé)任，怎么賠償?

快遞丟來(lái)誰(shuí)的責(zé)任主要看誰(shuí)有錯(cuò)，如果是寄件人或者收件人的過(guò)錯(cuò)或者是不可抗力造成的，快遞公司是不用負(fù)責(zé)任的。

如果消費(fèi)者網(wǎng)上買(mǎi)的東西，快遞公司把快遞丟失的，消費(fèi)者可以先找賣(mài)家維權(quán)，因?yàn)橘u(mài)家的物品并沒(méi)有完成交付，賣(mài)家存在違約，賣(mài)家需要承擔(dān)責(zé)任。賣(mài)家承擔(dān)責(zé)任后可以找快遞公司追償。

1、快遞企業(yè)對(duì)快遞的丟失或損毀存在故意或者重大過(guò)失。

2、快遞企業(yè)未明確告知消費(fèi)者相關(guān)保價(jià)規(guī)則。

如果符合上述某一種情形，寄件人可以向快遞公司主張按物品原價(jià)索賠(違約責(zé)任)。比如快遞員在快遞發(fā)放的時(shí)候并沒(méi)有核實(shí)收件人身份，導(dǎo)致快遞被冒領(lǐng)，法院通常會(huì)認(rèn)定快遞公司未盡到謹(jǐn)慎的'審查義務(wù)，要承擔(dān)違約責(zé)任。

法律依據(jù)

《郵政法》第四十八條因下列原因之一造成的給據(jù)郵件損失，郵政企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任:

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價(jià)的給據(jù)郵件的損失除外;

(二)所寄物品本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗;

(三)寄件人、收件人的過(guò)錯(cuò)。

二、快遞丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?

根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》規(guī)定，快遞服務(wù)組織與用戶之間就快件丟失、損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)有約定的應(yīng)從約定，沒(méi)有約定的可按以下原則執(zhí)行。

(1)應(yīng)免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用);

(2)對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償;

(3)對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定規(guī)定進(jìn)行賠償。

三、快遞丟了怎么處理?

快遞丟失的可以找賣(mài)家由賣(mài)家補(bǔ)發(fā)或者退款。無(wú)法解決的可以請(qǐng)求網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)官方介入，或者由快遞公司按照事先約定賠償。

法律規(guī)定，在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。

法律依據(jù)：

《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條

在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。

郵寄雙方郵寄時(shí)沒(méi)有約定，快遞丟失后應(yīng)該免除本次快遞服務(wù)費(fèi)，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)過(guò)保價(jià)險(xiǎn)的快遞來(lái)說(shuō)，應(yīng)該按照被保價(jià)的金額賠償給消費(fèi)者。而對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)保價(jià)險(xiǎn)的快遞，應(yīng)該按照快遞費(fèi)用的三倍賠償給消費(fèi)者。

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快遞丟失找誰(shuí)賠償

快遞公司沒(méi)能將貨物送到指定的收貨人手中，其行為本身屬于違約行為，如果快遞公司不能提交證據(jù)證明快遞的丟失是因收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，就應(yīng)該對(duì)貨物的丟失承擔(dān)賠償責(zé)任。

快遞被冒領(lǐng)誰(shuí)賠償

快遞被冒領(lǐng)了，消費(fèi)者可以起訴網(wǎng)店老板要求賠償已支付的價(jià)款，如果能確認(rèn)是快遞公司的失誤導(dǎo)致的，則網(wǎng)店老板可以去起訴快遞公司要求賠償。

如果是網(wǎng)店老板自己的失誤，也可以要求實(shí)際收到貨物的人歸還原物或者支付貨款。同時(shí)，如果網(wǎng)店老板和快遞公司簽訂了報(bào)價(jià)協(xié)議，則快遞公司賠償網(wǎng)店老板的損失后，再有保險(xiǎn)公司根據(jù)合同補(bǔ)償快遞公司的損失。

為何不是直接由快遞公司賠償?

最高院表示，根據(jù)合同相對(duì)性原則，合同只約束締約雙方當(dāng)事人，快遞公司將貨物錯(cuò)交給他人，屬于銷售者與快遞公司之間的運(yùn)輸關(guān)系。快遞公司不應(yīng)在本案中承擔(dān)賠償責(zé)任，故對(duì)消費(fèi)者關(guān)于快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的請(qǐng)求不予支持。

怎么確定包裹里貨物的價(jià)值

郵單上填寫(xiě)的貨物名稱、數(shù)量、價(jià)值以及保價(jià)等信息是認(rèn)定貨物價(jià)值的重要依據(jù)。因此在填寫(xiě)快遞單時(shí)，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)的寫(xiě)清楚貨物的.有關(guān)信息。如郵單上不能顯示貨物的價(jià)值信息，寄件人就需另外舉證證明貨物的價(jià)值，否則就可能要承擔(dān)不利的法律后果。

保險(xiǎn)公司說(shuō)只賠償郵寄費(fèi)的三倍怎么辦

根據(jù)法律規(guī)定，快遞公司作為格式條款的提供方，對(duì)涉及免除或者限制其責(zé)任的格式條款，負(fù)有對(duì)寄件人進(jìn)行提示和說(shuō)明的義務(wù)。

快遞公司如果不能舉證證明其盡到了提示和說(shuō)明義務(wù)，就可能要承擔(dān)格式條款無(wú)效的法律后果，對(duì)寄件人的貨物損失承擔(dān)全額賠償責(zé)任。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

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快遞丟了，由快遞公司負(fù)責(zé)。在寄遞過(guò)程中發(fā)生損毀快遞服務(wù)公司應(yīng)予以賠償。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)可以根據(jù)快遞單的背面有相關(guān)說(shuō)明，未保價(jià)的物品一般是賠償運(yùn)費(fèi)的三倍或五倍。

法律依據(jù)

《民法典》第八百三十三條

貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定；沒(méi)有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的

按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

快遞不見(jiàn)了應(yīng)當(dāng)由快遞公司進(jìn)行負(fù)責(zé)，賠償標(biāo)準(zhǔn)為：

（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的'，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。