
在職場要以積極的心態(tài)與同事交流,切忌自吹自擂,要謙虛禮貌。
以積極的心態(tài)與同事交流
如果沒有以一個(gè)積極的心態(tài)說話,那么你表達(dá)的語言就會(huì)不夠清晰,聲音比較小,斷斷續(xù)續(xù),很難讓人家知道你要表達(dá)什么,這樣別人也會(huì)忽略你的話,甚至覺得你不夠自信,較為消極,別人也不太想跟你交流。所以在職場上以積極的心態(tài)和別人交流是人際交往比較成功的因素之一。
說話要真誠,贊美是人際關(guān)系最好的潤滑劑
不管同任何一位同事談話時(shí),都該記住這樣一句話:“人人都非同尋常!”即使再煩、再累、情緒再不佳,也要把對(duì)方作為一個(gè)重要人物來看待。凡有可能要對(duì)對(duì)方講幾句恭維話時(shí),哪怕僅僅是一句簡短的評(píng)價(jià),比如你看上去特別有精神。
這個(gè)發(fā)型最適合你、你的孩子可真爭氣,將來肯定有出息之類的話時(shí),一定要雙眼正視對(duì)方、全神貫注,切不可因任何其他的.事情而走神,不然這樣比較容易地讓對(duì)方認(rèn)為你是在小瞧他,說了還不如不說。
切忌自吹自擂,要謙虛禮貌
職場上和同事交流時(shí)切忌夸夸其談,自吹自擂,要謙虛禮貌,更多的是夸贊別人,這樣才能受人歡迎。太驕傲的人別人都不是很喜歡,這會(huì)讓你的人際交往大打折扣。
控制好自己的情緒,保持友善
要講曉之以理、動(dòng)之以情的話,感情攻勢在同事間的交流中是決定性的。居高臨下的不屑眼神,尖刻申斥的口氣,嘲諷甚至侮辱的詞句,這些貌似洶洶,其實(shí)正反映了說話人的毫無修養(yǎng)。這時(shí)即便你再有理,卻也爭不回哪怕一點(diǎn)點(diǎn)心悅誠服。反而還會(huì)引起在場的其它同事的反感。于是乎,“勝者猶敗,敗者猶勝?!?/p>
不管在什么情況下,創(chuàng)造與保持友善信任的說話氛圍都會(huì)有易于交流思想,對(duì)事物的看法就易于達(dá)成一致,行為也容易協(xié)調(diào)。
多講有意義的話題。
在和同事交流時(shí),可以學(xué)習(xí)講一些勵(lì)志的故事;可以聊一下明天的天氣,提醒同事多穿衣保暖;也可以提醒同事明天上班有什么注意事項(xiàng)。沒有人不喜歡對(duì)自己好的人,相信這樣同事會(huì)更加喜歡你的。
注視對(duì)方的眼睛
無論和任何人做任何形式的交流,都直視對(duì)方的眼睛,并保持一兩秒,不過也別死盯著人家。如果對(duì)方也一樣對(duì)視你,那就多保持一會(huì)。要想使對(duì)方對(duì)你有信心,這是個(gè)快速的辦法。
微笑
對(duì)任何人微笑,在你注意別人雙眼的時(shí)候也微笑。有人為你服務(wù)時(shí),一定要對(duì)他微笑。對(duì)老人和孩子微笑。這樣做多了,就變得自然而然了。這樣做可以用自己的積極心態(tài)來影響周圍的.人,而不是被其他人影響。
盡可能的記住人名。每個(gè)人都希望再見面時(shí)聽到自己的名字,因?yàn)檫@是一個(gè)人價(jià)值的、體現(xiàn)。盡最大努力在會(huì)面或者其他人介紹時(shí),記住對(duì)方的名字。
問候別人
一句恰當(dāng)?shù)摹霸缟虾谩被蛘摺跋挛绾谩笨梢云鸬胶芎玫男Ч?。這可以給人帶來一種善意的感覺。
提問題
如果你和我一樣為如何開始交談而發(fā)愁,問個(gè)問題試試看,即便是普普通通的一句“最近好嗎”。這樣會(huì)讓對(duì)方覺得樂于與你對(duì)話,打破潛在的阻隔。如果你記得有關(guān)這個(gè)人的一點(diǎn)信息,通常這就成了你們交談的敲門磚。
不知道說什么時(shí),再問一個(gè)問題。從之前談到的內(nèi)容里組織一個(gè)新問題,這樣對(duì)方就能繼續(xù)談下去,而傾聽也讓對(duì)方覺得你受歡迎。當(dāng)然,這不是讓你不停的提問題,但你要是卡住沒話說了就再提一個(gè)問題吧。
談自己的錯(cuò)誤
通常和人交談時(shí),我發(fā)現(xiàn)承認(rèn)自己的一些小錯(cuò)誤是個(gè)有用的。錯(cuò)誤讓你顯得很真實(shí),而非完美。如果別人覺得你有些不足而顯得不虛偽,就更容易接受你。
關(guān)注對(duì)方看重的東西。要是交談內(nèi)容變成你一無所知的時(shí)候,不要退縮。相反要承認(rèn)自己不明白,要求對(duì)方給你解釋。人們樂于以一個(gè)內(nèi)行的角度講給你聽,你要看著他、微笑而且點(diǎn)頭。然后要把話題自然過渡到自己感興趣的方向上來。
保持儀表
著重強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),整潔的外表是成功社交的一個(gè)關(guān)鍵。它會(huì)把你更積極的一面展現(xiàn)給周圍的人。
1、注意認(rèn)真聆聽
與領(lǐng)導(dǎo)溝通,首先要做到的就是,認(rèn)真傾聽,然后認(rèn)真反饋。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出問題的時(shí)候,不要說一些自我感覺良好,或者是自己也沒有太大的能力去解決問題的話。而是應(yīng)該用積極的態(tài)度去回答,并且耐心地聽領(lǐng)導(dǎo)把自己提出的問題分析出來。
只有這樣,才能夠有更多的機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。所以我們要在傾聽領(lǐng)導(dǎo)之后快速地了解他真實(shí)的想法。只有這樣,才能夠更好地了解領(lǐng)導(dǎo),并且提出更好的建議,這也是跟領(lǐng)導(dǎo)溝通最基本的技巧。
2、善于發(fā)出提問
職場中,你要善于提問,而不是問領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然,如果你遇到了什么問題,想要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,這個(gè)時(shí)候,你可以提出一個(gè)問題,然后領(lǐng)導(dǎo)也可以進(jìn)行相應(yīng)的回答。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出這個(gè)問題的時(shí)候,其實(shí)是很簡單的,那就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給你布置任務(wù)時(shí);
這個(gè)時(shí)候,你也可以回答這些問題,如果你能夠把問題回答得很明確,那么領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)給你相應(yīng)的反饋。而如果你回答不出來或者說你在回答的時(shí)候語調(diào)不夠自然,那么領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)覺得你能力不夠或者說話不夠禮貌。
3、向領(lǐng)導(dǎo)提出合理的請(qǐng)求
當(dāng)我們向領(lǐng)導(dǎo)提出要求的時(shí)候,一定要清楚,自己的要求在什么范圍內(nèi),所以我們一定要提前向領(lǐng)導(dǎo)提出明確的要求,讓他知道自己需要什么內(nèi)容。所以,我們需要通過解釋來解決問題,而不是通過請(qǐng)求來解決問題。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有明確的.要求,那么,我們就需要向領(lǐng)導(dǎo)提供一定的解決方案。
當(dāng)然,有時(shí)候我們可以向領(lǐng)導(dǎo)提出請(qǐng)求,但是一定要表達(dá)出自己的想法。因?yàn)樵诤芏嗲闆r下,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于事情本身并不是很清楚或者掌握一定的情況。如果這樣表達(dá)出來的話,就會(huì)導(dǎo)致他失去方向,甚至還會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你這個(gè)人有點(diǎn)不靠譜,從而不會(huì)重用你。
4、了解領(lǐng)導(dǎo)的性情
雖然有很多人懼怕領(lǐng)導(dǎo)的威嚴(yán),但也不要害怕與領(lǐng)導(dǎo)有正常的交往。在小事情上要了解自己上司的性格是怎樣的,然后再根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行溝通。有些領(lǐng)導(dǎo)的性格比較平靜,喜歡安靜,不喜歡吵鬧。那種與性格遲鈍的上司交流時(shí),無論事情有多急,都不能風(fēng)風(fēng)火火,以免給領(lǐng)導(dǎo)留下不穩(wěn)定的印象。
對(duì)于性格比較急躁的領(lǐng)導(dǎo),在溝通前,一定要做好充分的準(zhǔn)備,溝通時(shí)要直接把重點(diǎn)內(nèi)容,不要啰嗦,浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)寶貴的時(shí)間。有的領(lǐng)導(dǎo)性格不穩(wěn)定,本來看起來挺開心的,突然間變了臉,這種領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力其實(shí)還挺大,跟他們溝通的時(shí)候,要選擇他們心情好的時(shí)候。避免一時(shí)沖動(dòng)造成不必要的麻煩。
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